返金ポリシー

商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。万一、不良品、品違い、品不足、未着等があった場合や、返品・交換（未開封の商品のみ）は、発送後8日以内に限り、返品対応が可能です。

• セット商品の一部返品はご容赦ください。
• 指定された配達日時よりご注文品のお届けが遅れた場合は、各運送会社の定める約款に基づき対応いたします。
• 普通郵便等、発送した証明が残らない形態で返送された場合、発送中の紛失や誤配、破損などの事故に対しては、当社では責任を負いかねますので何とぞご了承ください。

商品を誤って購入してしまった等、お客さまのご都合による返品

お客さまのご都合による返品は、未開封の商品に限り返送料をお客さまにご負担いただき返品を承ります。
発送後8日以内にマイページにログインの上、注文にございます該当商品の「返品リクエスト」を選択の上、返品申請をおこなってください。
なお、当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

誤った商品が届いた、商品に欠損がある等、当社不備による返品、交換

ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
梱包の際は、外箱にへこみやキズが付かないよう十分に配慮のうえ、出荷準備をいたしておりますが、万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させていただきます。
お手数をおかけし誠に恐れ入りますが発送後8日以内にマイページにログインの上、注文にございます該当商品の「返品リクエスト」を選択の上、返品申請をおこなってください。

返品・交換による過不足金のご精算について

クレジットカードでお支払いの場合

決済金額の取消や変更が間に合った場合は、請求の取消または訂正された金額でのお引き落としとなります。決済金額の取消や変更が間に合わず、クレジットカード会社へ請求後は、お客さま指定口座よりお買い上げ金額が一旦引き落とされ、その後翌月以後にクレジットカード会社からご返金となる場合がございます。締切日や返金日については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

お手続き完了後、当社より返送方法などをご案内させていただきます。